Gizlilik Politikası ve KVKK Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu Nuveflow'dur. İletişim bilgilerimiz:
E-posta: [email protected]
Adres: Türkiye

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Kimlik Veriler: Ad, soyad, e-posta adresi
• İletişim Verileri: Telefon numarası, adres bilgileri
• Mesleki Veriler: Uzmanlık alanı, meslek unvanı, lisans bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez verileri, sistem logları
• Hasta Verileri: Değerlendirme sonuçları, tedavi verileri (anonim)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• • Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
• • Hizmet sunumu ve platform kullanımı
• • Müşteri desteği sağlama
• • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• • Güvenlik ve sahtekarlık önleme
• • Ürün geliştirme ve iyileştirme (anonim veriler)

4. Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları

KVKK madde 5 ve 6 kapsamında verileriniz şu hukuki dayanaklar ile işlenmektedir:

• • Açık rıza: Hesap oluşturma ve pazarlama iletişimi
• • Sözleşme: Hizmet sunumu için gerekli işlemler
• • Hukuki yükümlülük: Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi
• • Meşru menfaat: Güvenlik ve sahtekarlık önleme

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• • Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, kolluk kuvvetleri talebi)
• • Hizmet sağlayıcıları (bulut altyapı, ödeme işlemleri)
• • KVKK uyumlu veri işleme sözleşmeleri kapsamında

6. Hasta Verilerinin Özel Korunması

Ruh sağlığı verileri özel nitelikli kişisel veri kapsamındadır. Bu veriler:

• • Yüksek güvenlik standartları ile korunur
• • Sadece sağlık hizmeti sunumu amacıyla işlenir
• • Anonimleştirilerek araştırma amaçlı kullanılabilir
• • Hasta ile doktor arasında gizliliği korur

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır:

• • Hesap verileri: Hesap silininceye kadar
• • Hasta verileri: Yasal saklama süreleri (10 yıl)
• • Log kayıtları: 1 yıl
• • Pazarlama verileri: Rıza çekilinceye kadar

8. KVKK Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• • İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• • Yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
• • Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• • Silme veya yok edilmesini isteme
• • Düzeltme, silme işlemlerinin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme
• • Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinizdeki kararları öğrenme
• • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

9. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

• • E-posta: [email protected]
• • Platform üzerinden hesap ayarları
• • Yazılı başvuru (kimlik doğrulama gerekli)

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

10. Güvenlik Önlemleri

Verilerinizi korumak için aldığımız teknik ve idari önlemler:

• • SSL/TLS şifreleme
• • Düzenli güvenlik testleri
• • Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• • Veri yedeği ve kurtarma sistemleri
• • Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

11. Çerezler (Cookies)

Websitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi ayarlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu politika değişebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir ve güncel versiyon bu sayfada yayınlanır.

13. Şikâyet Hakkı

Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.